Um Estudo do Processo de Difusão de Engenharia de Software: O Caso da Petrobrás
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Fátima Janine Gaio
(Orientador) |
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Informações:
Publicações do PESC
O software é uma tecnologia muito recente, cuja natureza não é completamente compreendida até hoje. O desenvolvimento de software é um processo complexo mas realizado, ainda, de forma muito artesanal.
A melhoria desse processo tem-se constituído num desafio, a nível mundial, para governos, universidades e empresas. A Engenharia de Software é uma corrente de inovações que visa profissionalizar esse processo e têm sido feitos imensos esforços para seu desenvolvimento e difusão. A despeito desses esforços, a difusão dessas inovações permanece baixíssima nas empresas usuárias.
O conhecimento sobre difusão de inovações em geral ainda é pequeno e muito fragmentado, pois a difusão é um fenômeno abrangente, imerso em um universo de questões econômicas, sociais, políticas e institucionais. Entretanto, há alguns estudos empíricos sobre o mesmo. Este trabalho pretende contribuir para a compreensão da difusão de Engenharia de Software, buscando contrastar conhecimentos empíricos acumulados sobre difusão em geral com situações observadas de adoção de inovações de Engenharia de Software.
Foram selecionados 20 fatores considerados relevantes ao processo de difusão como alvo de estudo em 10 iniciativas de adoção de inovações ligadas a Engenharia de Software, em uma grande empresa usuária de informática. Os fatores escolhidos são em três áreas ligadas a questões empresariais: estratégia tecnológica de empresas, organização para a inovação e percepções dos decisores sobre atributos das tecnologias. Procurou-se contrastar as relevâncias observadas para esses fatores escolhidos com aquelas indicadas na literatura para difusão de inovações em geral , buscando caracterizar os aspectos específicos da difusão de Engenharia de Software.
Software is a rather recent technology and its nature is not entirely understood up to now. The software development process is a very complex one, still done in a craft basis. The improvement o£ this process remains a challenge throughout the world, governments, universities and enterprises. Software Engineering is a stream of innovations which aims to turn this process into something more professional. Throughout the world, a huge effort has been done in behalf of its development and diffusion. In spite of a11 efforts, the diffusion of these innovations is still low, in user firms.
The knowledge about diffusion of innovations in general is still small and fragmented, for the diffusion is a phenomenon immersed in a universe of economical, social, political and institutional matters. Nevertheless, there are some empirical studies about it. This work intends to contribute to the understanding of the diffusion of Software ~ngineering, by comparing the empirical knowledge gained about diffusion in general with observed situations in the adoption o£ innovations related to Software Engineering.
We have selected 20 factors considered relevant to the diffusion process as the aim of our study of 10 iniciatives for the adoption of innovations related to Software Engineering in a big enterprise user of information technology. The chosen factors concern three areas related to enterprise matters: corporate technology strategy, organization for innovation and point of views about technology attributes. We compared the relevance sbsesved for these factors with those found in specialized literature about diffusion of innovation in general, by characterizing the specific aspects of diffusion of Software ~ngineering.