Trabalho Cooperativo Suportado por Computador - COPPE/UFRJ

Trabalho Cooperativo
Suportado por Computador

Prof. Jano Moreira de Souza
CPS830 - COPPE/UFRJ - 2004/2
(CSCW 2004)
3as feiras, 13:30-17:00, H324-b

Apresentação: O curso de Trabalho Cooperativo Suportado por Computador foi oferecido pela primeira vez em 1989. É um curso de pós-graduação, tendo como público alvo os alunos de mestrado e doutorado da COPPE Sistemas (PESC), da linha de Banco de Dados. O curso está aberto a quaisquer alunos da comunidade que queiram acompanhá-lo.

Objetivos: Este curso visa proporcionar uma introdução e visão geral do tema de Trabalho Cooperativo Suportado por Computador (CSCW), incluindo as principais questões, técnicas, princípios e ferramentas. Através da leitura e discussão de artigos científicos e desenvolvimento de monografias de final de curso, os alunos têm a oportunidade de se familiarizar com o assunto e estudar um tópico em maior detalhe.

Formato: o curso é um conjunto de seminários, dados pelos alunos. O intuito principal é que haja uma apresentação e discussão dos assuntos apresentados. Os alunos, organizados em pequenos grupos, ficam responsáveis pela apresentação e discussão dos temas, utilizando a leitura básica e mais alguns artigos escolhidos pelos próprios grupos. Os outros alunos devem ler a bibliografia determinada anteriormente à aula e participar das discussões. Cada aluno desenvolverá também uma monografia relacionada à Trabalho Cooperativo Suportado por Computador, com tema específico de sua escolha. Estas serão apresentadas ao final do curso.

Aulas: cada aula deverá ser organizada da seguinte forma.

O grupo responsável pelo tema do dia (aprox. 1-2 alunos) ficará responsável por:

Pesquisar bibliografia adicional para o tema (2-3 artigos), que serão acrescidos aos artigo-base já definidos. Estes devem ser repassados à turma com no mínimo uma semana de antecedência, via lista do curso;

Apresentar o tema de maneira geral (não precisa ser uma apresentação para cada artigo, mas uma consolidação geral), com definições, principais questões e problemas;

Conduzir a discussão, trazendo questões em aberto, levantando problemas e soluções, etc. Para isto devem também ser usadas as questões enviadas pelos colegas antes da aula;

Entregar um apanhado escrito sobre o tema, que contenha o que foi abordado na aula com a bibliografia usada (aprox. 4-6 págs.);

Apresentar uma ferramenta relevante ao tema (mostrar rodando, em casos excepcionais poderá ser apresentada apenas baseada em documentação);

Os outros alunos lerão a bibliografia (básica mais os artigos recomendados pelo grupo) e enviarão perguntas, questões, idéias, reações, etc. para a lista de alunos. Estas podem ser usadas como base para as discussões em sala (e para saber se o pessoal leu mesmo) e devem ser enviadas até a véspera do dia da aula para que o grupo responsável tenha tempo de utilizá-las.

O tempo de aula deve ser dividido aproximadamente em 3, com o início para apresentação do tema (durante a qual deverá ser explicado o que é, quais são as principais dificuldades, abordagens, questões em aberto, etc.), a 2a parte para ferramentas e exemplos de trabalhos em curso (seria legal mostrar algumas funcionando) e o final para discussões.

Monografia: cada aluno deverá realizar um trabalho de final de curso, escrevendo uma monografia sobre um assunto de sua escolha relacionado a CSCW. No meio do curso haverá uma prévia das monografias, para termos certeza de que os alunos estão caminhando na direção certa e podermos dar sugestões de encaminhamento. A monografia deverá ser um trabalho mais criativo, uma proposta, idéias ou mesmo pequenos protótipos e não só uma revisão de bibliografia. Estas deverão ser apresentadas ao final do período. Os que tiverem interesse poderão melhorar as monografias posteriormente para envio à congressos. Para os alunos já com tema de tese, é interessante trabalhar um assunto relacionado a este.

As monografias deverão ser formatadas usando o template da série LNCS da Springer. O Template está aqui.

Avaliação: a avaliação se baseará nas aulas conduzidas pelos grupos, apresentações realizadas, participação nas discussões e nas aulas, levantamento de questões e monografia final.

Lista do curso: CSCW_2004_2@yahoogroups.com

Programa: (sujeito à alterações)

Aula 1: Apresentação do curso
15/06

Tema: Introdução, apresentação do curso, etc.

Aula 2: Introdução a CSCW; Aspectos Sociais e Comunicação
22/06

Tema: Introdução a Trabalho Cooperativo Suportado por Computador, conceitos, definições, dificuldades e questões básicas
Mutaleci e Juliana
Bibliografia:
-Grudin, Jonathan (1994). "Computer-Supported Cooperative Work: History and Focus". IEEE Computer, May, 1994: pg. 19-26.
-Ellis, C., S. Gibbs, and G. Rein (1991), "Groupware - Some Issues and Experiences," Communications of the ACM, vol. 34, no. 1, pg 38-58, 1991.
-Kjeld Schmidt, "Remarks on the complexity of cooperative work".

Tema: Aspectos Sociais de Trabalho Cooperativo
Marco Aurélio e Marcelo Sávio
Bibliografia:
-Ackerman, M. (2001) "The Intellectual Challenge of CSCW: The Gap Between Social Requirements and Technical Feasibility," Human Computer Interaction.
-Suchman, Lucy A. (1983) "Office Procedures as Practical Action: Models of Work and Systems Design". ACM TOOIS, 1, 1983, pg 320-328.

Aula 3: Comunicação
29/06

Tema: Comunicação (formal, informal, dificuldades e common ground)
Rafael Leonardo e Carla
Bibliografia:
-Cahn, J & Brennan, S. (1999) "A Psychological Model of Grounding and Repair in Dialog", Proceedings, AAAI Fall Symposium on Psychological Models of Communication in Collaborative Systems (pp. 25-33).
-Kraut, R. Egido, C. and Galegher, J. (1988) "Patterns of Contact and Communication in Scientific Research Collaboration".
-Whittaker, S., Frohlich, D. & Daly-Jones, O. (1994) "Informal Workplace Communication: What is it like and how might we support it?" HUman Factors in Computing Systems.

Aula 4: Coordenação, Resolução de conflitos e Negociação
06/07

Tema: Coordenação
Ricardo e Marisa
Bibliografia:
-Malone, Thomas W., and Crowston, Kevin (1994). "The Interdisciplinary Study of Coordination". Computing Surveys, 2 (1): 87-120.
-Schmidt, K. & Simone, C. Coordination mechanisms: Towards a conceptual foundation of CSCW systems design

Tema: Resolução de conflitos, Negociação
Maurício e Sérgio
-Edwards, W.K. (1997) "Flexible Conflict Detection and Management In Collaborative Applications". Proceedings of the Tenth ACM Symposium on User Interface Software and Technology (UIST’97). Banff, Alberta, Canada.
-Falquet, G. & Jiang, C. Conflict Resolution in the Collaborative Design of Terminological Knowledge Bases.
-Richards, D. Negotiating a Shared Conceptual Model using Groupware.

Aula 5: Awareness
13/07

Tema: Awareness
Vinicios e Rogea
Bibliografia:
-Schmidt, Kjeld (2002). "The problem with 'Awareness': Introductory remarks on 'Awareness in CSCW'". Computer Supported Cooperative Work (CSCW). The Journal of Collaborative Computing.

Tema: Privacidade e Confiança
Jairo e Rodrigo Henrique
-Bibliografia:
-Jones, S. & Marsh, S. Human-computer-human interaction: trust in CSCW. link ou
-Establishing online trust through a community responsibility system. Sulin Ba.
-Handy, C. Trust and the Virtual Organization. How do you manage people whom you do not see?

Aula 6: CSCL e Negociação
20/07

Tema: Aprendizado Cooperativo (CSCL - Computer Supported Cooperative Learning)
Daniela e Marcelo
Bibliografia:
-Kumar, V. Computer-Supported Collaborative Learning: Issues for Research.

Tema: Sistemas de Suporte à Negociação
Melise de Paula
Bibliografia:
- Z.V. Zlatev - Examination of Negotiation Domain - Department of Electrical Engineering, Mathematics & Computer Science, University of Twente

Aula 7: Cooperação Remota e Mobilidade
27/07

Tema: Cooperação Remota, Mobilidade, Confiança
Amanda e Vinícius
Bibliografia:
- Wiberga, M. & Grönlundb, A. Exploring mobile CSCW: Five areas of questions for further research.
-Roth, J . Seven Challenges for Developers of Mobile Groupware.
-Schmidt, A., Lauff, M. & Beigl, M. Handheld CSCW.
-Litiu, R. & Prakash, A. Developing Adaptive Groupware Applications Using a Mobile Component Framework.

Aula 8: Ambientes Cooperativos
03/08

Tema: Ambientes Cooperativos, MUDs (jogos)
Flávio e Rafael Brand
Bibliografia:
-MacKay, W.E. (1999). "Media Spaces: Environments for Informal Multimedia Interaction". Computer Supported Cooperative Work, Beaudouin-Lafon (ed) 1999, JohnWiley & Sons Ltd.

Aula 9: Workflow
10/08

Tema: Workflow e Organização
Grupo 1: Alexandre e Halisson
Grupo 2: Guilherme e Luiz Gustavo
Bibliografia:
-Ellis, C. (1999). "Workflow Technology". Computer Supported Cooperative Work, Beaudouin-Lafon (ed) 1999, JohnWiley & Sons Ltd.
-Abbott, K. and Sarin, S. (1994) "Experiences with Workflow Management: Issues for the Next Generation". CSCW 94.
-Medina-Mora, R., Winograd, T., Flores, R. and Flores, F. (1992) "The Action Workflow Approach to Workflow Management Technology". CSCW 92

Aula 10: Comunidades
17/08

Tema: Comunidades
Rodrigo Miranda
Bibliografia:
-Resnick, P. (2000) "Beyond Bowling Together: SocioTechnical Capital". HCI in the New Millenium, Chapter 29, John M. Carroll (ed.). Addison-Wesley. 2001, pg 247-272.
-Wenger, E., McDermott, R. and Snyder, W.M. (2002). "Seven Principles for Cultivating Communities of Practice". Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge, Harvard Business School Press, 2002.
-Foner, L. (1997) "Yenta: A Multi-Agent, Referral-Based Matchmaking System".

Aula 11: Apresentação Monografias
31/08

Apresentação das monografias

Links úteis...

Buscas:
Portal ACM (papers podem ser baixados da COPPE)
Citeseer
Science Direct
Google
Minerva (sistema de bibliotecas da UFRJ)

Informações Gerais
http://www.usabilityfirst.com/groupware/
http://www.cpsc.ucalgary.ca/grouplab/papers/2002.html
http://www.ics.uci.edu/~ulrik/CSCWlinks.htm
http://www.acm.org/siggroup/cscw.html
http://www.collaborate.com/
http://www.telekooperation.de/cscw/cscw.html
http://dsonline.computer.org/collaborative/references.html
http://www.acm.org/sigchi/bulletin/1997.2/students.html
http://www.infres.enst.fr/~vercken/multicast/cscw.html
http://www.compinfo-center.com/tpgpwr-t.htm
http://domino.research.ibm.com/cambridge/research.nsf/pages/index.html
http://www.research.ibm.com/compsci/cscw/index.html
Trends in Software - Computer Supported Cooperative Work (o livro todo está na rede)

Grupos de Pesquisa e/ou Trabalho
ACM SIGGROUP
ACM SIGCHI
CHORD (NCE - UFRJ)
http://ritv.les.inf.puc-rio.br/groupware/ (PUC-RJ)
GroupLab (Univ Calgary, Canada)
ITI - (antigo CORPS - UCI – University of California, Irvine)
DSC (Stanford)
CCS (MIT)

Journals
CSCW - Journal of Collaborative Computing
Journal of Computer Mediated Communication
Group Decision and Negotiation
Group Dynamics: Theory, Research and Practice
Concurrent Engineering Reseach and Applications

Conferências
CSCWiD – CSCW in Design (anual)
CRIWG – International Workshop on Groupware (anual)
CSCW – Conference on Computer Supported Cooperative Work (bianual)
ECSCW – European Conference on CSCW (bianual – alterna com CSCW)
GROUP – Supporting Group Work (bianual)
CSCL – Computer Supported Collaborative Learning (anual)
--CSCL 2002
--CSCL 2003
Euro-CSCL – European CSCL (anual)
CHI – Computer-Human Interaction (anual)
NordiChi – Nordic CHI (bianual)
Virtual Communities
COOP – Design of Cooperative Systems
DCSCW – Deutsche CSCW
WACC – Work Activities, Coordination and Collaboration
OzGroup – Australian Workshop on Computer Support for Collaboration
WET ICE – Workshop on Enabling Technologies – Infrastructure for Collaborative Enterprises

Aula 1: Apresentação do curso 15/06	Tema: Introdução, apresentação do curso, etc.
Aula 2: Introdução a CSCW; Aspectos Sociais e Comunicação 22/06	Tema: Introdução a Trabalho Cooperativo Suportado por Computador, conceitos, definições, dificuldades e questões básicas *Mutaleci* *e Juliana* Bibliografia: -Grudin, Jonathan (1994). "Computer-Supported Cooperative Work: History and Focus". IEEE Computer, May, 1994: pg. 19-26. -Ellis, C., S. Gibbs, and G. Rein (1991), "Groupware - Some Issues and Experiences," Communications of the ACM, vol. 34, no. 1, pg 38-58, 1991. -Kjeld Schmidt, "Remarks on the complexity of cooperative work". Tema: Aspectos Sociais de Trabalho Cooperativo *Marco Aurélio e Marcelo Sávio* Bibliografia: -Ackerman, M. (2001) "The Intellectual Challenge of CSCW: The Gap Between Social Requirements and Technical Feasibility," Human Computer Interaction. -Suchman, Lucy A. (1983) "Office Procedures as Practical Action: Models of Work and Systems Design". ACM TOOIS, 1, 1983, pg 320-328.
Aula 3: Comunicação 29/06	Tema: Comunicação (formal, informal, dificuldades e common ground) *Rafael Leonardo e Carla* Bibliografia: -Cahn, J & Brennan, S. (1999) "A Psychological Model of Grounding and Repair in Dialog", Proceedings, AAAI Fall Symposium on Psychological Models of Communication in Collaborative Systems (pp. 25-33). -Kraut, R. Egido, C. and Galegher, J. (1988) "Patterns of Contact and Communication in Scientific Research Collaboration". -Whittaker, S., Frohlich, D. & Daly-Jones, O. (1994) "Informal Workplace Communication: What is it like and how might we support it?" HUman Factors in Computing Systems.
Aula 4: Coordenação, Resolução de conflitos e Negociação 06/07	Tema: Coordenação *Ricardo e Marisa* Bibliografia: -Malone, Thomas W., and Crowston, Kevin (1994). "The Interdisciplinary Study of Coordination". Computing Surveys, 2 (1): 87-120. -Schmidt, K. & Simone, C. Coordination mechanisms: Towards a conceptual foundation of CSCW systems design Tema: Resolução de conflitos, Negociação *Maurício e Sérgio* -Edwards, W.K. (1997) "Flexible Conflict Detection and Management In Collaborative Applications". Proceedings of the Tenth ACM Symposium on User Interface Software and Technology (UIST’97). Banff, Alberta, Canada. -Falquet, G. & Jiang, C. Conflict Resolution in the Collaborative Design of Terminological Knowledge Bases. -Richards, D. Negotiating a Shared Conceptual Model using Groupware.
Aula 5: Awareness 13/07	Tema: Awareness *Vinicios* *e Rogea* Bibliografia: -Schmidt, Kjeld (2002). "The problem with 'Awareness': Introductory remarks on 'Awareness in CSCW'". Computer Supported Cooperative Work (CSCW). The Journal of Collaborative Computing. Tema: Privacidade e Confiança *Jairo e Rodrigo* *Henrique* -Bibliografia: -Jones, S. & Marsh, S. Human-computer-human interaction: trust in CSCW. link ou -Establishing online trust through a community responsibility system. Sulin Ba. -Handy, C. Trust and the Virtual Organization. How do you manage people whom you do not see?
Aula 6: CSCL e Negociação 20/07	Tema: Aprendizado Cooperativo (CSCL - Computer Supported Cooperative Learning) Daniela e Marcelo Bibliografia: -Kumar, V. Computer-Supported Collaborative Learning: Issues for Research. Tema: Sistemas de Suporte à Negociação Melise de Paula Bibliografia: - Z.V. Zlatev - Examination of Negotiation Domain - Department of Electrical Engineering, Mathematics & Computer Science, University of Twente
Aula 7: Cooperação Remota e Mobilidade 27/07	Tema: Cooperação Remota, Mobilidade, Confiança Amanda e Vinícius Bibliografia: - Wiberga, M. & Grönlundb, A. Exploring mobile CSCW: Five areas of questions for further research. -Roth, J . Seven Challenges for Developers of Mobile Groupware. -Schmidt, A., Lauff, M. & Beigl, M. Handheld CSCW. -Litiu, R. & Prakash, A. Developing Adaptive Groupware Applications Using a Mobile Component Framework.
Aula 8: Ambientes Cooperativos 03/08	Tema: Ambientes Cooperativos, MUDs (jogos) Flávio e Rafael Brand Bibliografia: -MacKay, W.E. (1999). "Media Spaces: Environments for Informal Multimedia Interaction". Computer Supported Cooperative Work, Beaudouin-Lafon (ed) 1999, JohnWiley & Sons Ltd.
Aula 9: Workflow 10/08	Tema: Workflow e Organização Grupo 1: Alexandre e Halisson Grupo 2: Guilherme e Luiz Gustavo Bibliografia: -Ellis, C. (1999). "Workflow Technology". Computer Supported Cooperative Work, Beaudouin-Lafon (ed) 1999, JohnWiley & Sons Ltd. -Abbott, K. and Sarin, S. (1994) "Experiences with Workflow Management: Issues for the Next Generation". CSCW 94. -Medina-Mora, R., Winograd, T., Flores, R. and Flores, F. (1992) "The Action Workflow Approach to Workflow Management Technology". CSCW 92
Aula 10: Comunidades 17/08	Tema: Comunidades *Rodrigo Miranda* Bibliografia: -Resnick, P. (2000) "Beyond Bowling Together: SocioTechnical Capital". HCI in the New Millenium, Chapter 29, John M. Carroll (ed.). Addison-Wesley. 2001, pg 247-272. -Wenger, E., McDermott, R. and Snyder, W.M. (2002). "Seven Principles for Cultivating Communities of Practice". Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge, Harvard Business School Press, 2002. -Foner, L. (1997) "Yenta: A Multi-Agent, Referral-Based Matchmaking System".
Aula 11: Apresentação Monografias 31/08	Apresentação das monografias