CPS831 - Gestão de Conhecimento

Prof.: Jano Moreira de Souza

Período de aulas: 14/03/2005 a 25/05/2005 - Total de aulas: 22

Sala H-324-B – 3as e 5as das 13:30h as 15:00h

 

Contatos:

Prof. Jano M. de Souza -

jano[at]cos[.]ufrj[.]br

 

   Jonice Oliveira –

jonice[at]cos[.]ufrj[.]br

MSN: jonice[at]cos[.]ufrj[.]br

(obs.: por favor, respeite o estado de ocupado)

 

Lista da Turma

gc_2006_cos@yahoogroups.com

 

Organização do Curso

Dia

Assunto

Referência

Aluno

Módulo 1 – Processos e Modelos de GC

16/março

quinta-feira
  • Visão geral dos modelos

 

(*) Material inicialmente à disposição em: www[.]cos[.]ufrj[.]br/~jonice/gc_2006

 
  • Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 4.The 10 Step KM Roadmap págs: 99-111 (*)

 

 

Adler Diniz de Souza
  • Processos de GC
  • Bergeron, Bryan - Process - Cap. 4 do livro Essentials of Knowledge Management – PDF (leitura complementar, não obrigatória, MAS muito interessante) (*)

 

  • Journal of Knowledge Management Practice, June 2003 - Choosing Your Knowledge Management Strategy Knox Haggie, John Kingston, School of Informatics, University of Edinburgh - http://www.tlainc.com/articl51.htm

 

  • Linking Knowledge Acquisition with CommonKADS Knowledge Representation - John Kingston – PDF (*)

Ana Maria da Mota Moura

Apresentação dos Temas dos Projetos e Definição dos Grupos

 

Módulo 2 – Introdução à Gestão do Conhecimento

 

21/março

terça-feira
  • Dado x Informação x Conhecimento

 
  • Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 3. From Information to Knowledge; págs: 55-79

 

  • Stenmark, D. (2001) The Relationship between Information and Knowledge,in Proceedings of IRIS 24, Ulvik, Norway, August 11-14. PDF (leitura complementar, não obrigatória)

 

  • Knowledge Has to Do with Truth, Goodness, and Beauty-Entrevista Nonaka

Bruno Adam Osiek

 
  • Definição de Gestão do Conhecimento

 
  • Tarapanoff, K.; Inteligência Competitiva e Organizacional; Gestão da Informação e do Conhecimento, págs:110-140.

 

  • Harvard Business School – A Note on Knowledge Management – PDF

 

  • Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 1. Introduction; págs: 3-22 (leitura complementar, não obrigatória)

 

  • Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 2.The Knowledge Edge págs: 23-54 (leitura complementar, não obrigatória)

Chessman Kennedy Faria Corrêa

 

23/março

quinta-feira
  • Capital Intelectual
  • Woods, John; Cortada, James – The Knowledge Management Yearbook (1999-2000) – Ulrich, Dave -  Intellectual Capital = Competence X Commitment – págs:126 – 144.

 

  • Managing intellectual capital in a professional service firm: exploring the creativity–productivity paradox, Management Accounting Research, Volume 15, Issue 1, March 2004, Pages 7-31 Linda Chang and Bill Birkett - PDF

 

  • Creating social and intellectual capital through IT career transitions, The Journal of Strategic Information Systems, Volume 12, Issue 2, July 2003, Pages 91-109 Blaize Horner Reich and Michelle Lynn Kaarst-Brown (leitura complementar, não obrigatória) - PDF

Diogo Krejci de Souza

 
  • Competências
  • Bergeron, Bryan - Knowledge Workers - Cap. 3 do livro Essentials of Knowledge Management – PDF

 

  • Fitzpatrick, Geraldine - Emergent Expertise Sharing in a New Community – Cap. 4 do livro “Sharing Expertise, Beyond Knowledge Management” – PDF

 

  • Volkmar Pipek, Joachim Hinrichs, and Volker Wulf  - Sharing Expertise: Challenges for Technical Support– Cap. 5 do livro “Sharing Expertise, Beyond Knowledge Management” – PDF (leitura complementar, não obrigatória)

 

Felipe Curty do Rego Pinto

 

Módulo 2 – Conhecimento Organizacional

 

 

 

Gustavo Henrique Fraga de Carvalho

28/março

terça-feira
  • Criação do Conhecimento Organizacional
  • Liebowitz, J.; Building Organizational Intelligence: A Knowledge Management Primer- What is Organizational Intelligence?- págs:1-10

 

 

Gustavo Henrique Fraga de Carvalho

 
  • Organizações que aprendem
  • Peter M. Senge - The Leader's New Work: Building Learning Organizations – PDF

 

  • Woods, John; Cortada, James – The Knowledge Management Yearbook (1999-2000) – The teaching Organization – págs: 326 – 339

 

  • Liebowitz, J.; Building Organizational Intelligence: A Knowledge Management Primer-Building a Continuous Learning Culture -págs: 41-47 (leitura complementar, não obrigatória)

 

João Alquéres de Avellar Menezes

 

30/março

quinta-feira

  • Inteligência Competitiva

 

  • Michael Porter - New Global Strategies for Competitive Advantage - PDF

 

João Gustavo Gomes Prodêncio

 

·        Palestra: Inteligência Competitiva - Prof. Rogerio Garber - a confirmar

 

·        Apresentação das Propostas dos Projetos – Alunos de D.Sc.

 

4/abril

terça-feira
  • Comunidades de Práticas
  • Knowing in Community:10 Critical Success Factors in Building Communities of Practice - http://www.co-i-l.com/coil/knowledge-garden/cop/knowing.shtml

 

  • Wenger, E., McDermott, R. and Snyder, W.M. (2002). "Seven Principles for Cultivating Communities of Practice". Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge, Harvard Business School Press, 2002 - PDF

José Augusto Rodrigues Neto

 
  • Cultura Organizacional e Monitoramento Ambiental
  • Dignum, Virginia – Towards a People-Oriented Knowledge Management Environment – Eletronic Evolution: From Technical Communication to Knowledge Management – PDF

 

 

Leandro Carreira Marques

 

Módulo 3 – TI em GC

 

6/abril

quarta-feira
  • A importância de TI em GC
  • Rudy Ruggles, "Knowledge Tools: Using technology to Manage Knowledge Better" (1997).  Disponível em: http://www.cs.toronto.edu/~mkolp/lis2103/kmtools.pdf 

 

  • Porter, Michael - Strategy and the Internet – PDF (leitura complementar, não obrigatória)

 

  • Bergeron, Bryan – Technology  - Cap. 5 do livro Essentials of Knowledge Management - PDF

Marcos da Silva Ferreira

 
  • Métodos de avaliação de Ferramentas
  • Bjorn Snoek - Knowledge Management and Organizational Learning - Cap. 3 - The Framework - PDF

Nathalia Marassi Cianni

 

·        Palestra: GC em aplicações de ERP – Márcia Luiza - a confirmar

 

11/abril

terça-feira

 
  • Fatores Críticos de Sucesso
  • Tarapanoff, K.; Inteligência Competitiva e Organizacional; Gestão de Conhecimento: Fatores Críticos de Sucesso -págs:189 – 208.

 

  • Critical Success Factors for Strategic Thinking That Works - PDF

Melissa Paes Campos

 
  • Forças de Porter
  • Tarapanoff, K.; Inteligência Competitiva e Organizacional; Gestão de Conhecimento: Forças de Porter -págs:167 – 188.

 

  • Arons, Hank et al. - A Knowledge Base Representing Porter's Five Forces Model – PDF

 

  • Larsen, Michael - Strategizing for Distributed Knowledge Management – PDF (leitura complementar, não obrigatória)

 

  • Zack, Michael - A Strategic Pretext to Knowledge Management – PDF (leitura complementar, não obrigatória)

Patrícia Machado de Barros

 

Módulo 5 – Métodos de Avaliação

 

13/abril

 

terça-feira

 
  • Benchmarking
  • Tarapanoff, K.; Inteligência Competitiva e Organizacional; Gestão de Conhecimento: Benchmarking-págs:241-264

 

  • Okunoye, Adekunle - Benchmarking Knowledge Management in Developing Countries: Case of Research Organizations in Nigeria, The Gambia, and India - PDF

Paula Cibele Cavalcante Fernandes

 
  • Balanced Scoredcard
  • Tarapanoff, K.; Inteligência Competitiva e Organizacional; Gestão de Conhecimento: Balanced Scorecard-págs:227-240.

 

  • Kaplan, Robert et Al. - Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System – PDF

 

  • Rezende, Jose Francisco – Balanced Scorecard e a Gestão do Capital Intelectual. Cap. 5 Pag. 55-60 (leitura complementar, não obrigatória)

Pedro Calisto Luppi Monteiro Junior

 

18/abril

terça-feira
  • Métricas
  • Avaliação do Retorno sobre Investimento em Projetos de Implantação de  Sistemas ERP – Márcia Luiza da Costa - PDF

 

  • Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 14. Metrics for Knowledge Work-págs: 342-377

Rafael Numes De Martino

 

Palestra: GC e Processos – Prof. Marco Cavalcanti - a confirmar

 

Acompanhamento dos Projetos – Apresentação do estado atual dos projetos (alunos de D.Sc.)

 

Módulo 6 - Aplicações Não Convencionais

 

20/abril

quinta-feira
  • Casos empresariais – aplicações convencionais e militares

·        Tiwana, Amrit; The Knowledge Management Toolkit; 15.Case Studies págs: 451-465 (livro em pdf)

·        Woods, John; Cortada, James – The Knowledge Management Yearbook (1999-2000) – Knowledge Management Killer App- – págs: 394 – 403 – Tirar cópia

Rodrigo Padula de Oliveira

 

·        KNOWLEDGE MANAGEMENT IN THE MILITARY CONTEXT – PDF

·        Use of Knowledge Management Techniques to Improve Network Engineering Capabilities - PDF

·        Metrics Guide for Knowledge Management Initiatives – PDF (Opcional)

·        http://www.battelle.org/navy/cybersecurity.stm (visita ao site é interessante para quem gosta do tema. opcional)

Vinícius Antônio Gomes Marques

 
  • Apresentação de 1 ferramenta (Grupo 1)

 

25/abril

terça-feira
  • GC no Chão de Fábrica

·        USING CASE-BASED REASONING IN A SYSTEM THAT SUPPORTS PETROGRAPHIC ANALYSIS M. – PDF

·        Managing Context in Enterprise Knowledge Processes – PDF

Wallace Anacleto Pinheiro

 

·        TRANSFERRING CAPABILITIES IN INTERNATIONAL MANUFACTURING OPERATIONS: THE ROLE OF THE HOME MANUFACTURING KNOWLEDGE MANAGEMENT PRACTICES AND ATTITUDES – PDF

·        Applying Knowledge Management to Oil and Gas Industry Challenges - PDF

 

 

·        Palestra: Gestão de Conhecimento na Petrobras - Raquel Balceiro (Petrobras) – a confirmar

 
  • Apresentação de 1 ferramenta (Grupo 2)

 

27/abril

quinta-feira
  • GC em Instituições de Ensino e Pesquisa

·        A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA DECISÕES ESTRATÉGICAS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR - PDF

·        Research Organisations discover their intellectual capital: Experiences of the organisations DLR and ARC and the potential for comparing IC measures - PDF

Ana Maria da Mota Moura + Bruno Adam Osiek

 

·        Intellectual Capital Reporting for Universities: Conceptual background and application within the reorganisation of Austrian universities – PDF

·        Measuring and reporting intangible assets and results in a European Contract Research Organization - PDF

Chessman Kennedy Faria Corrêa + Diogo Krejci de Souza

 

·        Apresentação de 1 ferramenta (Grupo 3)

 

2/maio

terça-feira
  • GC para suporte à Negociação\Decisão e temas correlatos

·        KNOWLEDGE DISCOVERY IN DATABASES AND DECISION SUPPORT – PDF

·        On the Success of Speech Acts and  Negotiating Commitments - PDF

Felipe Curty do Rego Pinto + Gustavo Henrique Fraga de Carvalho

 

 

·        Developing Personal Knowledge – PDF

·        Planning for Collaborative Product Development Systems: Task Interactions Driven Approach - PDF

João Alquéres de Avellar Menezes + João Gustavo Gomes Prodêncio

 

 
  • Apresentação de 1 ferramenta (Grupo 4)

 

4/maio

quinta-feira
  • GC em Engenharia de Software

·        Toward a Practical Solution for Capturing Knowledge for Software Projects – PDF

·        How Knowledge Reuse Informs Effective System Design and Implementation - PDF

 

José Augusto Rodrigues Neto + Leandro Carreira Marques

 

 

·        Postmortem: Never Leave a Project without It – PDF

·        Knowledge Management in Software  Engineering - PDF

Marcos da Silva Ferreira + Melissa Paes Campos

 

 
  • Apresentação de 1 ferramenta (Grupo 5)

·         

 

 

9/maio

terça-feira
  • GC Distribuída

·        Managing the KM Trade-Off: Knowledge Centralization versus Distribution - PDF

·        K-Trek: A Peer-to-Peer Approach To Distribute Knowledge In Large Environments - PDF

Nathalia Marassi Cianni + Patrícia Machado de Barros

 

 

·        A knowledge-oriented analysis of organizations. Knowledge Nodes: the building blocks of a Distributed Knowledge Management Approach – PDF

·        A New Methodology for Distributed Knowledge Management Analysis - PDF

·        Distributed Knowledge Management in Health Care Administration - PDF

Paula Cibele Cavalcante Fernandes + Pedro Calisto Luppi Monteiro Junior

 

 
  • Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 6)

 

11/maio

quinta-feira

Palestra: Universidade Corporativa – Nilton Marlúcio (a confirmar)

 
  • + 1 tema a decidir

·        Artigos a decidir…

 

Adler Diniz de Souza

 
  • Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 7)
  • Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 8)

 

16/maio

terça-feira

Acompanhamento dos Projetos – Apresentação do estado atual dos projetos (alunos de D.Sc.)

 
  • + 1 tema a decidir

·        Artigos a decidir

Rafael Numes De Martino + Rodrigo Padula de Oliveira

 

 

·        Artigos a decidir

Vinícius Antônio Gomes Marques + Wallace Anacleto Pinheiro

 
  • Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 9)

 

18/maio

quinta-feira

Acompanhamento dos Projetos – Apresentação do estado atual dos projetos (alunos de D.Sc.)

 

·        Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 10)

·        Apresentação de 1 ferramenta(Grupo 11)

  • Apresentação dos trabalhos (teses e projetos finais) desenvolvidos na Linha de BD sobre Gestão do Conhecimento (presença obrigatória)

­       GC em e-Science – Jonice Oliveira (tese de D.Sc.)

­       GC na Negociação – Melise de Paula (tese de D.Sc.)

 

23/maio

terça-feira
  • Apresentação dos trabalhos (teses e projetos finais) desenvolvidos na Linha de BD sobre Gestão do Conhecimento (presença obrigatória)

­       Inteligência Competitiva em Instituições de Ensino ou Pesquisa – Viviane Kawamura (tese de M.Sc.) + Rafael Martino (projeto final)

­       Integração de Ontologias – Jairo de Souza (tese de M.Sc.)

­       CRM em Instituições de Ensino ou Pesquisa – Melissa Machado (tese de M.Sc.)

­       Identificação, Balanceamento e Controle de Redes Sociais – Rodrigo Miranda (tese de M.Sc.)

­       Gestão Ubíqua do Conhecimento – Gabriel (tese de M.Sc.)

­       Identificação de Competências em Processos de Certificação Industrial – Sergio Rodrigues (tese de M.Sc.)

­       Metodologia para Criação de Ontologias em Equipamentos – Diogo Krejci (projeto final)

­       Recomendação de Material para Comunidades – Eduardo e Luciano (projeto final)

 

Módulo 7– Apresentação dos Trabalhos Finais

 

25/maio

Quinta-feira

Apresentação dos Projetos Finais e Entrega de Material (segunda metade da turma)

 

 

Trabalhos

 

Apresentação

·        Cada tópico será de responsabilidade de um aluno, que fará a apresentação do material para a turma, com exceção dos casos que serão feitos em duplas pré-definidas.

·        A apresentação das ferramentas é em dupla (livre escolha) e no dia da apresentação deverão ser entregues a descrição (resumida) da ferramenta e a sua avaliação.

 

Resumo

·        TODOS os alunos devem entregar, no dia da apresentação do tema, um texto de aproximadamente 300 palavras expressando uma reação, reflexão ou opinião ao material de leitura correspondente àquela aula. Este texto deve ser levado impresso para a aula. Trabalho Individual. Obs: Quem faz a apresentação não precisa fazer o resumo, podendo substituí-la pela entrega da apresentação impressa.

·        No dia seguinte a uma palestra, todos os alunos deverão entregar um texto reflexivo (expressando uma reação, reflexão ou opinião) de aproximadamente 300 palavras sobre o tema da palestra. Imagine possíveis caminhos, trabalhos futuros e trabalhos correlatos a este tema. Trabalho Individual.

 

Participação em Projetos

  • Alunos de D.Sc.
    • Devem montar e gerenciar um projeto de GC aplicado a um dos cenários:
      • Geoma
      • Governo
      • CT-Amazônia
      • GCC / GCE à com Jonice
      • GCN à com Melise
      • Secondo
      • ESEWEB à Projeto em Engenharia de Software, com Tayane.

Estes cenários serão explicados no primeiro dia de aula.

    • O projeto deve contemplar todos os processos de GC (Aplicação, Compartilhamento, Organização e Armazenagem, Seleção e Validação, Captura, Identificação, Criação) propostos por Stollenwerk.
    • O projeto envolverá os alunos de M.Sc.
  • Alunos de M.Sc.
    • Os alunos de M.Sc. deverão escolher o projeto de GC, proposto pelos alunos de D.Sc., e participar.

 

Comunicação

  • A comunicação e a gerência dos projetos serão feitas pelo sistema GCC e lista de e-mails.
  • Eventuais reuniões podem ser marcadas para esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de trabalhos, etc.

 

Avaliação

 

A avaliação levará em conta:

 

·        O comparecimento às aulas e a pontualidade;

·        Participação em aula;

·        Colaboração com os membros do projeto e demais alunos;

·        Participação e envolvimento com o projeto;

·        Os trabalhos escritos sobre avaliação das ferramentas, reflexão sobre os textos e resumo das palestras;

·        Apresentações orais sobre os tópicos e ferramentas;

·        A apresentação do andamento do trabalho final à turma;

·        O trabalho final da disciplina (projeto).