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Publicações do PESC

Título
Avaliação e Melhoria de Ativos de Processos Organizacionais em Ambientes de Desenvolvimento de Software
Linha de pesquisa
Engenharia de Software
Tipo de publicação
Tese de Doutorado
Número de registro
Data da defesa
30/4/2008
Resumo

As organizações que desenvolvem software precisarão, cada vez mais, melhorar a qualidade dos seus produtos, aumentar a produtividade, reduzir custos e aumentar a previsibilidade dos seus projetos, para que possam permanecer no mercado, onde o nível de competitividade cresce constantemente.

Para isso, é fundamental o investimento em processos de software e em abordagens que auxiliem a melhorá-los continuamente, tendo em vista o mercado ser bastante volátil e o grau de exigência dos clientes aumentar a cada dia. No entanto, a melhoria de processos de software envolve questões complexas, sendo fundamental apoiá-la de maneira correta e organizada, considerando os vários aspectos relevantes: estrutura organizacional, pessoas, tecnologia e conhecimento.

Neste contexto, esta Tese propõe uma abordagem para a avaliação e melhoria dos ativos de processos de organizações desenvolvedoras de software, fundamentada em normas internacionais e modelos de processo conhecidos, de maneira a fornecer as atividades e tarefas necessárias para sua execução em um nível de detalhe adequado à sua implantação nas organizações. Tal abordagem é apoiada por ferramentas automatizadas da Estação TABA e faz parte de uma estratégia de melhoria de processos mais ampla, que abrange não só a camada organizacional, mas a camada de execução dos processos e a camada da entidade externa.

Abstract

Software development organizations must improve their products’ quality, increase their productivity, reduce the projects’ costs and increase the projects’ previsibility aiming to maintain their competitivity in the market.

So, it is essential to invest on software process and support approaches to continually improve the processes on this volatile market. Because of the fact that software process improvement approaches deal with complex issues, it is very important to support them in an efficient and organized way, considering many relevant aspects, like: organizational structure, people, technology and knowledge.

In this context, this Thesis presents an approach to evaluate and improve the processes assets of software development organizations, based on internationally wellknown standards and process models, providing the necessary detail to execute the activities. This approach is supported by automated tools from the TABA Workstation and is part of a wider improvement strategy constituted of three layers (organizational layer, process execution layer and external entity layer).

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