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Ana Lauiza Dallora Moraes
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Informações:

Publicações do PESC

Título
Apoio da Análise de Desempenho de Processos para a Gerência de Portfólio de Projetos
Linha de pesquisa
Engenharia de Software
Tipo de publicação
Dissertação de Mestrado
Número de registro
Data da defesa
28/4/2015
Resumo

A Gerncia de Portflio um processo dinmico onde decises importantes, que geralmente ditam o futuro financeiro da organizao, so tomadas. Diversos mtodos e tcnicas foram elaborados ao longo dos anos para apoi-la, porm percebe-se que h limitaes na sua utilizao em ambientes mais dinmicos como o caso das organizaes de TI.
Organizaes de alta maturidade em processos de software, por sua vez, fazem uso do Controle Estatstico de Processos que prov de dados confiveis sobre o desempenho dos seus processos, permitindo a previso do seu comportamento futuro. Esta informao caracteriza quantitativamente a capacidade organizacional e utilizada para gerenciar quantitativamente os seus projetos.
O objetivo desta dissertao propor a utilizao do conhecimento da capacidade dos processos da organizao (voz do processo) para a avaliao da capacidade de atender aos requisitos de qualidade e desempenho de um projeto de software (voz do cliente) ao considerar a aceitao ou no de uma oportunidade de negcio como projeto. definido um critrio para a avaliao de oportunidades de negcio a ser considerado na gerncia de portflio e um processo de Gerncia de Portflio que inclui este critrio.

Abstract

The Project Portfolio Management is a dynamic process where important decisions, that often dictate the financial future of the organization, are taken. Several methods and techniques have been developed over the years to support it, but it is noticeable that there are limitations in its usage in more dynamic environments such as the case of IT organizations.
High maturity organizations, on the other hand, use Statistical Process Control pratices that provide reliable data on the performance of their processes, allowing the prediction of its future behavior. This information quantitatively describes the organizational capacity and it’s used to quantitatively manage their projects.
The goal of this dissertation is to propose the usage of the processes’ capacity knowledge (voice of process) to evaluate the organization’s ability to meet the quality and performance requirements of a project specification (voice of customer) when considering its inclusion in the organizational project portfolio. A criterion is defined to evaluate business opportunities, along with a Project Portfolio Management process that describes its use.

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